Как это сделать трассировку и пинг сайта или ресурса?

В процессе решения некоторых проблем специалисты службы техподдержки могут попросить вас прислать результаты команд tracert (трассировка маршрута) и/или ping к какому-либо сайту. Чтобы сделать это, нужно воспроизвести следующие действия:

  1. Выберите в меню «Пуск» пункт «Выполнить».

  2. В открывшемся маленьком окошке наберите команду cmd и нажмите кнопку OK.

  3. В открывшемся окне терминала последовательно наберите следующие команды (после ввода каждой из них нажмите клавишу Enter):

    tracert имя_сайта и/или
    ping имя_сайта

    Результатом работы каждой из этих команд будет несколько строчек в окне терминала.

  4. Кликните правой клавишей мыши по заголовку окна, в контекстном меню выберите пункт «Изменить / Выделить все» и нажмите клавишу Enter. Содержимое окна терминала будет скопировано в буфер обмена.

  5. Вставьте содержимое буфера в письмо и пришлите его в службу техподдержки.

  • Hits: 11683